Políticas de Privacidad

1. Introducción

En PODIUM_ Business Club, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web www.podiumbc.com o utiliza nuestros servicios.

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estas políticas, le solicitamos que no utilice nuestro sitio web.

2. Información que Recopilamos

2.1. Información Personal que Usted Proporciona

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente cuando:

• Formulario de Contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, mensaje y vehículo de interés (opcional).
• Suscripción al Newsletter: dirección de correo electrónico y nombre (opcional).
• Comunicaciones: cualquier información que nos proporcione al comunicarse con nosotros por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.

2.2. Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica:

• Datos de Navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, fecha y hora de acceso.
• Cookies y Tecnologías Similares: utilizamos cookies de sesión y técnicas para mejorar su experiencia de navegación (ver sección 5 para más detalles).
• Información de Dispositivo: tipo de dispositivo, resolución de pantalla, preferencias de idioma.

2.3. Información de Terceros

Nuestro sitio web incluye contenido embebido de servicios de terceros (como videos de YouTube). Estos servicios pueden recopilar información sobre su actividad de navegación según sus propias políticas de privacidad.

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes propósitos:

• Responder a sus Consultas: procesar y responder a sus solicitudes de información sobre nuestros vehículos y servicios.
• Envío de Newsletter: enviarle información sobre nuevos vehículos, promociones exclusivas y contenido relevante (solo si se ha suscrito).
• Mejorar Nuestros Servicios: analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario y nuestros servicios.
• Comunicaciones Comerciales: enviarle información sobre vehículos que puedan ser de su interés, eventos exclusivos y experiencias VIP.
• Cumplimiento Legal: cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
• Seguridad: proteger nuestro sitio web contra fraudes, actividades maliciosas y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.

4. Base Legal del Tratamiento

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando usted proporciona voluntariamente su información a través de nuestros formularios o se suscribe a nuestro newsletter.
• Ejecución de un Contrato: cuando es necesario para proporcionarle los servicios que ha solicitado.
• Interés Legítimo: para mejorar nuestros servicios, proteger nuestro sitio web y comunicarnos con usted sobre productos que puedan ser de su interés.
• Cumplimiento Legal: cuando sea requerido por ley.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

5.1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Nos ayudan a mejorar su experiencia de navegación y recordar sus preferencias.

5.2. Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, incluyendo cookies de sesión y seguridad CSRF.
• Cookies de Rendimiento: para analizar cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web y mejorar su rendimiento.
• Cookies de Funcionalidad: para recordar sus preferencias y personalizar su experiencia.

5.3. Control de Cookies

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para que le avise cuando se envíen cookies. Sin embargo, si desactiva o rechaza las cookies, algunas partes de nuestro sitio web pueden no funcionar correctamente.

6. Compartir su Información

En PODIUM_, valoramos su privacidad y NO vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing. Podemos compartir su información solo en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y proporcionar nuestros servicios (ej. servicios de hosting, email).
• Requisitos Legales: cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal gubernamental.
• Protección de Derechos: para proteger nuestros derechos, propiedad, seguridad o la de nuestros usuarios.
• Transferencia de Negocio: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales pueden ser transferidos.

7. Servicios de Terceros

Nuestro sitio web integra servicios de terceros que pueden recopilar información sobre su actividad:

• YouTube: utilizamos videos embebidos de YouTube. Google (propietario de YouTube) puede recopilar datos sobre su visualización según su Política de Privacidad .
• Redes Sociales: nuestro sitio incluye enlaces a Instagram, YouTube y LinkedIn. El uso de estas plataformas está sujeto a sus propias políticas de privacidad.
• Google Fonts: utilizamos fuentes web de Google que pueden registrar su dirección IP al cargar las fuentes.

Importante: No tenemos control sobre las prácticas de privacidad de estos servicios de terceros. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado: utilizamos protocolos de seguridad para transmitir información sensible.
• Acceso Restringido: solo personal autorizado tiene acceso a su información personal.
• Protección CSRF: implementamos tokens de seguridad para proteger contra ataques de falsificación de solicitudes.
• Actualizaciones Regulares: mantenemos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro. Si tiene razones para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, notifíquenoslo inmediatamente.

9. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo:

• Leads de Contacto: mantenemos su información mientras exista una relación comercial activa o potencial.
• Suscriptores Newsletter: conservamos su email mientras mantenga su suscripción activa.
• Datos Técnicos: los datos de navegación se eliminan periódicamente según nuestras políticas de retención.

Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento (ver sección 10).

10. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho de Oposición: oponerse al procesamiento de sus datos personales para ciertos propósitos.
• Derecho de Portabilidad: solicitar la transferencia de sus datos a otro controlador.
• Derecho de Retirar el Consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Derecho a Cancelar Suscripción: puede darse de baja del newsletter en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en nuestros emails.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de:

11. Menores de Edad

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente para que podamos eliminar dicha información.

12. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos personales pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de Colombia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Al utilizar nuestro sitio web, usted consiente estas transferencias. Nos comprometemos a garantizar que sus datos reciban un nivel adecuado de protección mediante salvaguardas apropiadas.

13. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a dichos sitios. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de sitios web de terceros. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visite.

14. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. La fecha de "última actualización" al principio de esta política indica cuándo fue revisada por última vez. Los cambios significativos serán notificados mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.

15. Contacto y Preguntas

Si tiene preguntas, inquietudes o comentarios sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, no dude en contactarnos:

16. Ley Aplicable y Jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de Colombia, incluyendo la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales) y sus decretos reglamentarios. Cualquier disputa relacionada con esta política estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Medellín, Colombia.